专业代码 

       500405

专业名称 

       空中乘务

基本修业年限 

       三年

职业面向

       面向民航乘务员等职业，航空港贵宾室服务、公务机服务保障、机场旅客服务等岗位群。

培养目标定位

       本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和客舱服务和客舱安全管理知识，具备客舱服务和客舱应急处置、紧急救护能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事民航客舱服务与安全管理等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

       1. 具有操作舱门及客舱服务设备、客舱应急设备的能力；

       2. 具有客舱服务的能力；

       3. 具有组织旅客进行陆地和水上紧急撤离的能力；

       4. 具有处置客舱紧急状况的能力；

       5. 具有保证客舱安全的应急反应能力；

       6. 具有常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力；

       7. 掌握绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理等相关技能；

       8. 具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能，掌握信息技术基础知识、

专业信息技术能力，基本掌握航空运输领域数字化技能；

       9. 具有终身学习和可持续发展的能力，具有整合知识和综合运用知识分析问

题和解决问题的能力。

主要专业课程与实习实训

       专业基础课程：航空法、民航概论、客舱播音艺术、客源国概况与风俗、民

航服务礼仪、航空餐饮服务、形体训练、职业形象塑造。

       专业核心课程：客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、客

舱服务沟通技巧、民航服务心理学、客舱服务英语。

       实习实训环节：在校内外进行形体训练、职业形象塑造、客舱服务训练、客

舱安全与应急处置等实训。在航空运输行业的航空公司、民航机场等单位或场所

进行岗位实习。

职业类证书举例

       国家职业资格证书：乘务员训练合格证。

       职业技能等级证书：民航空中服务。

       其他证书：现场初级急救合格证。

接续专业举例

       接续高职本科专业举例：民航运输服务与管理、旅游管理。

       接续普通本科专业举例：航空服务艺术与管理、旅游管理与服务教育、旅游

管理。